よくある質問

どのメーカーのバッテリーセルを使用していますか?

EVE、Greatpower、Lisheng…は私たちが扱うブランドです。セル市場が不足しているため、当社では通常、顧客の注文の納期を確保するためにセルブランドを柔軟に採用しています。
私たちがお客様にお約束できるのは、グレード A の 100% オリジナルの新しいセルのみを使用するということです。

バッテリーの保証は何年ですか?

お取引先様には最長10年の保証をご提供!

どのインバーターのブランドがあなたのバッテリーと互換性がありますか?

当社のバッテリーは、Victron、SMA、GoodWe、Growatt、Ginlong、Deye、Sofar Solar、Voltronic Power、SRNE、SoroTec Power、MegaRevo など、市場の 90% 異なるインバーター ブランドと一致します。

製品の問題を解決するためにアフターサービスをどのように提供しますか?

弊社には専門のエンジニアがおり、遠隔地から技術サービスを提供しております。製品の部品や電池が故障していると当社技術者が診断した場合には、ただちに新しい部品や電池を無償でお客様に提供させていただきます。

どのような証明書をお持ちですか?

国が異なれば、証明書の規格も異なります。当社のバッテリーはCE、CB、CEB、FCC、ROHS、UL、PSE、SAA、UN38.3、MSDA、IECなどを満たすことができます。お問い合わせの際に、必要な証明書を当社の営業担当者にお伝えください。

バッテリーが新品であることを証明するにはどうすればよいですか?

オリジナルの新しいバッテリーにはすべて QR コードが付いており、コードをスキャンすることでバッテリーを追跡できます。使用済みのセルは、QR コードがない場合でも、QR コードを追跡できなくなります。

低圧蓄電池は何台まで並列接続できますか?

通常、最大 8 個の LV エネルギー バッテリーを並列接続できます。

バッテリーはどのようにインバーターと通信しますか?

当社のエネルギーバッテリーは、CAN および RS485 通信方式をサポートしています。CAN 通信は、ほとんどのインバータ ブランドに適合します。

納期は何時ですか?

サンプルまたは試用版の注文には 3 ~ 7 営業日かかります。大量注文の場合、通常、支払い後 20 ~ 45 営業日かかります。

御社の規模と研究開発力はどれくらいですか?

当社の工場は2009年に設立され、30名の独立した研究開発チームを擁しています。当社のエンジニアのほとんどは研究開発の豊富な経験を持ち、Growatt、Sofar、Goodwe などの有名企業にサービスを提供していました。

OEM/OEMサービスを提供していますか?

はい、ロゴのカスタマイズや製品機能の開発などの OEM/ODM サービスをサポートしています。

オングリッドとオフグリッドの違いは何ですか?

オングリッド システムは電力網に直接接続し、電力会社が提供するものに加えて代替エネルギー源を販売します。オフグリッド システムは電力網に接続せず、バッテリー バンクを使用して維持されます。バッテリーバンクをインバーターに接続すると、DC 電圧が AC 電圧に変換され、あらゆる AC 家電や電子機器を使用できるようになります。

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